Rešitve IP telefonije in integracije s poslovnimi aplikacijami CRM, ERP, HelpDesk.

Povezovanje informatike, interneta in telefonije omogoča načrtovanje in izgradnjo zmogljivih in cenovno učinkovitih telefonskih sistemov, ki se prilagodijo zahtevam sodobnih poslovnih uporabnikov. S povezovanjem poslovnih aplikacij in IP komunikacij omogočimo uporabnikom učinkovito delo in povečano produktivnost, pa naj si gre za običajna delovna mesta, ali pa za delovna mesta v storitvenih, podpornih ali komunikacijskih centrih.

VoIP ali IP telefonija je v današnjem času najbolj tehnološko napredna rešitev telefonije, ki v celoti nadomešča klasične hišne centrale. Poleg nižjih stroškov pri sami telefoniji je prednost IP telefonije tudi povečanje produktivnosti zaposlenih in dodane vrednosti podjetja. Tukaj predvsem mislimo na integracijo z obstoječimi poslovnimi rešitvami v podjetju, kot so ERP, CRM, klicni centri,... ter enostavno upravljanje in nadzor nad centralo. Naštevamo le nekaj od prednosti, ki jih omogoča IP telefonija:

• prihranki pri stroških fiksnih mesečnih naročnin
• integracija GSM vmesnikov za klice v mobilna omrežja (različni operaterji)
• avtomatizacija preusmeritev klicev v tujino preko najcenejšega ponudnika
• brezplačni klici znotraj dislociranih enot
• možnost izbire alternativnih operaterjev telefonije
• prihranki pri stroških klicev GSM aparatov v fiksno omrežje in tujino preko GSM modula
• enostavno dodajanje novih uporabnikov
• možnost povezave več central iz različnih lokacij preko IP
• VoIP in ISDN združljivost.