Rešitve IP telefonije in integracije s poslovnimi aplikacijami CRM, ERP, HelpDesk.

Konvergenca IT rešitev in telefonskih sistemov na protokolu IP omogoča načrtovanje in izgradnjo zmogljivih in cenovno učinkovitih telefonskih sistemov, ki se prilagodijo zahtevam sodobnih poslovnih uporabnikov. S povezovanjem poslovnih aplikacij in IP komunikacij omogočimo uporabnikom učinkovito delo in povečano produktivnost,  pa naj si gre za običajna delovna mesta, še posebej pa to velja za delovna mesta v storitvenih, podpornih ali komunikacijskih centrih.

VoIP ali IP telefonija je v današnjem času najbolj tehnološko napredna rešitev telefonije, ki v celoti nadomešča klasične hišne centrale. Poleg nižjih stroškov pri sami telefoniji je prednost IP telefonije tudi povečanje produktivnosti zaposlenih in dodane vrednosti podjetja. Tukaj predvsem mislimo na integracijo z obstoječimi poslovnimi rešitvami v podjetju, kot so ERP, CRM, klicni centri,... ter enostavno upravljanje in nadzor nad centralo. Naštevamo le nekaj od prednosti, ki jih omogoča IP telefonija:

• prihranki pri stroških fiksnih mesečnih naročnin,
• integracija GSM vmesnikov za klice v mobilna omrežja (različni operaterji),
• avtomatizacija preusmeritev klicev v tujino preko najcenejšega ponudnika,
• brezplačni klici znotraj dislociranih enot,
• možnost izbire alternativnih operaterjev telefonije,
• prihranki pri stroških klicev GSM aparatov v fiksno omrežje in tujino preko GSM modula,
• enostavno dodajanje novih uporabnikov,
• možnost povezave več central iz različnih lokacij preko IP,
• VoIP in ISDN združljivost,...